К черту рутину! Генератор карточек товаров в eSputnik

Одна из главных фич eSputnik — экономия времени на подготовке и отправке рассылок. А одна из возможностей, решающая эту задачу — генератор карточек товаров. Он помогает быстро верстать стандартные товарные блоки в письмах: вы вставляете ссылки на страницы с нужными карточками товаров на сайте — и получаете готовые блоки для письма с изображениями, названиями, ценами и ссылками (кнопками).

Ой, да, это последняя статья из серии инструкций eSputnik.

Читать далее

Запускаем триггеры в eSputnik.com

В прошлой статье мы поговорили о настройке сценариев, а теперь поговорим о самих событиях (event) и том, как они запускают отправку триггерных писем.

Читать далее

Пилим сценарии коммуникаций с клиентами в eSputnik (осторожно, схемы!)

В прошлой статье мы обсуждали, что автоматизация в системе eSputnik.com строится на принципе event — action. Event — это некое событие, триггер, который запускает реакцию — action. Сценарий — это и есть наша реакция на событие. Он может быть коротким и состоять только из одного действия, линейным — и состоять из последовательности действий, а может быть сложным и разветвленным, связанным с другими событиями или запускающим параллельные триггеры. Здесь мы научимся работать с этим инструментом.

Читать далее

Продолжаем потрошить eSputnik: принципы автоматизации

Уфф. После затянувшегося перерыва продолжу выкладывать инструкции по работе с eSputnik. По секрету: инструкций осталось четыре и они про то, как автоматизировать рассылки. Начнем с общих принципов — для понимания «как это работает».

Читать далее

Почему письма попадают в спам — глава из книги «Доставка в inbox — уровень «бог»

Доставляемость рассылок — одна из самых любимых моих тем в email-маркетинге. А недавно вышедшая книга Леонида Николаева «Доставка в inbox — уровень «бог» — редкий источник подробной информации по теме. С разрешения издателя публикую раздел книги.

Общие причины попадания писем в спам

Вы же бывали на многих конференциях? Не исключаю, раз вы читаете эту книгу, то были и на конференциях, посвященных непосредственно email-маркетингу. Они все про конверсии, увеличение продаж, вовлеченность, рисование адаптивных макетов, копирайтинг и вот это вот всё, безусловно нужное и полезное. На чисто ecom- и маркетинговых мероприятиях я ни разу не слышал докладов о доставляемости писем. На конференциях, посвященных партнерским программам, доставляемость обсуждают, что называется, «за углом» и полушёпотом: Читать далее

Письмо “брошенная корзина”. Настраиваем в eSputnik

После затянувшегося перерыва продолжаем серию постов о работе в eSputnik вместе с командной сервиса. Сегодня поговорим о функционале «брошенной корзины».

Читать далее

Заставляем форму подписки работать

Первый шаг, с которого начинается email-маркетинг — это сбор контактов. Но и на последующих шагах расширение базы подписчиков — это постоянная наша задача.  Поэтому существует так много советов на эту тему. По большому счету, они сводятся к следующему: привлечь внимание клиентов и предложить им выгоду.

Читать далее

Дотянуться до него через Viber (смотрим на примере eSputnik)

Кроме традиционных емейл, СМС и Push сообщений eSputnik предлагает использовать Вайбер — самый популярный на постсоветском пространстве мессенджер. Вайбер охватит тех, кто не слишком часто проверяет почту или не открывает проморассылки. А лояльные клиенты получат информацию в свежем оформлении, что привлечет к ней больше внимания.

Читать далее

Нестрашный RFM-анализ в eSputnik

RFM-анализ — вещь загадочная. Немногие понимаю, что это (я — с трудом), мало кто внедрил и, судя по всему, почти никто не знает, что делать с результатами. В eSputnik попробовали сделать RFM с человеческим лицом.

Читать далее

Праздник для любителей А/Б тестов — тестируем в eSputnik

Продолжаем серию обзоров возможностей eSputnik для аналитики рассылок. Переходим к А/Б тестам. Тестирование — обязательный атрибут эффективных рассылок. Благодаря ему мы лучше узнаем свою аудиторию, на что она реагирует, что стимулирует подписчиков к покупкам, а к чему они остаются равнодушными.

Читать далее

Экономим время на рутине: автоматические utm-метки

Вы можете задать автоматическую подстановку utm-меток для ссылок во всех письмах и сэкономить время на их ручном добавлении. Давайте посмотрим на процесс настройки на примере eSputnik и будем избавляться от нужных рутинных задач.

Читать далее

Продвинутая аналитика рассылок в eSputnik

Сегментация, тестирование и анализ данных — три кита эффективного email-маркетинга. Особенно если рассылки используются в рамках многоканального маркетинга, когда можете выбирать канал для доставки сообщения: Email, Viber, Sms или Push. eSputnik дает возможность в «коробке» получать продвинутые данные об аудитории.

Читать далее

Спрятанные возможности: управление сегментами в Гетреспонс

Начал активно работать с Гетреспонс и сильно расстроился, не найдя управления сегментами — возможность удалить или изменить сохраненный ранее сегмент. К счастью, добрые люди из поддержки спасли меня.

Читать далее