Архив автора: Ваня Лузин

Почему письма попадают в спам — глава из книги «Доставка в inbox — уровень «бог»

Доставляемость рассылок — одна из самых любимых моих тем в email-маркетинге. А недавно вышедшая книга Леонида Николаева «Доставка в inbox — уровень «бог» — редкий источник подробной информации по теме. С разрешения издателя публикую раздел книги.

Общие причины попадания писем в спам

Вы же бывали на многих конференциях? Не исключаю, раз вы читаете эту книгу, то были и на конференциях, посвященных непосредственно email-маркетингу. Они все про конверсии, увеличение продаж, вовлеченность, рисование адаптивных макетов, копирайтинг и вот это вот всё, безусловно нужное и полезное. На чисто ecom- и маркетинговых мероприятиях я ни разу не слышал докладов о доставляемости писем. На конференциях, посвященных партнерским программам, доставляемость обсуждают, что называется, «за углом» и полушёпотом: Читать далее →

Дотянуться до него через Viber (смотрим на примере eSputnik)

Кроме традиционных емейл, СМС и Push сообщений eSputnik предлагает использовать Вайбер — самый популярный на постсоветском пространстве мессенджер. Вайбер охватит тех, кто не слишком часто проверяет почту или не открывает проморассылки. А лояльные клиенты получат информацию в свежем оформлении, что привлечет к ней больше внимания.

Читать далее →

Нестрашный RFM-анализ в eSputnik

RFM-анализ — вещь загадочная. Немногие понимаю, что это (я — с трудом), мало кто внедрил и, судя по всему, почти никто не знает, что делать с результатами. В eSputnik попробовали сделать RFM с человеческим лицом.

Читать далее →

Праздник для любителей А/Б тестов — тестируем в eSputnik

Продолжаем серию обзоров возможностей eSputnik для аналитики рассылок. Переходим к А/Б тестам. Тестирование — обязательный атрибут эффективных рассылок. Благодаря ему мы лучше узнаем свою аудиторию, на что она реагирует, что стимулирует подписчиков к покупкам, а к чему они остаются равнодушными.

Читать далее →

Экономим время на рутине: автоматические utm-метки

Вы можете задать автоматическую подстановку utm-меток для ссылок во всех письмах и сэкономить время на их ручном добавлении. Давайте посмотрим на процесс настройки на примере eSputnik и будем избавляться от нужных рутинных задач.

Читать далее →

Продвинутая аналитика рассылок в eSputnik

Сегментация, тестирование и анализ данных — три кита эффективного email-маркетинга. Особенно если рассылки используются в рамках многоканального маркетинга, когда можете выбирать канал для доставки сообщения: Email, Viber, Sms или Push. eSputnik дает возможность в «коробке» получать продвинутые данные об аудитории.

Читать далее →

Спрятанные возможности: управление сегментами в Гетреспонс

Начал активно работать с Гетреспонс и сильно расстроился, не найдя управления сегментами — возможность удалить или изменить сохраненный ранее сегмент. К счастью, добрые люди из поддержки спасли меня.

Читать далее →

Пушим пушами через eSputnik

Мы обычно почти ничего не знаем про подписчиков на push-уведомления. Когда же этот канал работает совместно с email, появляется возможность определять личности тех, кто согласился получать push, и отправлять им более персонализированные сообщения. В eSputnik такая возможность есть.

Читать далее →

Ой, у Чимпа новый редактор кампаний (видео от Mailfit)

Чуть не пропустил — Mailchimp переделал редактор кампаний, а Михаил Терентьев из Mailfit снял про это видео.

Смотреть

Криптовалюты и блокчейн в спаме — отчет Касперского о спаме за 3 квартал 2017

Пока «белые» email маркетологи по чуть-чуть разбираются с RFM и адативностью, спамеры не сидят на месте.

Читать далее →

Рассылка SMS — запускаем через eSputnik

После затянувшегося перерыва (простите) возвращаюсь к инструкциям по работе с eSputnik. Следующий по плану шаг — создание и отправка sms-рассылок.

Читать далее →

Создаем и отправляем email-рассылку в eSputnik

В этой статье поговорим об одном из самых важных этапов работы с сервисом — к непосредственному созданию и отправке email-рассылки.  Читать далее →

eSputnik: создаем сообщения. Ну наконец-то!

Продолжаем разбираться с работой в eSputnik. Переходим к отправке рассылок: email, SMS, push. Любой из этих видов сообщений можно создать во вкладке Сообщения — Сообщения. Простите за тавтологию. Читать далее →

Группы и сегментация контактов в eSputnik.com

Сегментация — одно из основных условий эффективной работы с базой контактов. С ее помощью мы можем выстраивать персонализированную коммуникацию — как в ручных, так и в автоматических рассылках. В eSputnik есть несколько разных способов создавать группы и работать с ними.

Читать далее →