Getresponse шаг за шагом: создаем опрос

Опросы от Getrespons помогут не только узнать мнение клиентов, но и собрать контакты. Таким образом, опрос может стать еще одним способом увеличить базу контактов. Давайте попробуем создать один такой опрос.

Для создания опроса в главном меню нажимаем Опросы>>Создать. Весь процесс состоит из двух шагов.

Первый шаг

Заполняем поля:

Параметры опроса

Параметры опроса

  1. Имя опроса будете видеть только вы.
  2. Название опроса будут видеть его участники.
  3. Описание опроса будет видно участникам, расскажите в нем о предмете опроса.
  4. Параметры подтверждения участия в опросе. Тут видимо неверный перевод. Это функция подтверждения подписки, если в опрос добавлена форма. При двойном подтверждении на эл.почту участника опроса отправляется письмо с просьбой подтвердить подписку на рассылку.
  5. Текст благодарности за участие в опросе. Будет виден участникам после прохождения опроса.
  6. URL страницы благодарности, куда будут перенаправляться респонденты, закончившие отвечать на вопросы опроса. Это может быть любая страница, не только страница благодарности. Например, главная страница сайта или страница со скачиванием, если вы обещали что-то за участие в опросе. Ссылку нужно указывать в формате http://openrate.us/.
  7. URL логотипа опроса — ссылка на картинку, которая будет видна на странице опроса.
  8. Все заполнили? Следующий шаг.

Второй шаг

Создание опроса:

Создание опроса в Гетреспонс

Создание опроса в Гетреспонс

Здесь все просто — перетягиваем нужные элементы из правой части в «тело» опроса:

  • Многовар. выбор (один ответ) — это несколько вариантов ответа, выбрать можно только один.
Вопрос с одним ответом

Вопрос с одним ответом

  • Многовар. выбор (неск. ответов) — это несколько вариантов ответа, возможно несколько ответов.
Вопрос с несколькими ответами

Вопрос с несколькими ответами

  • Текст (одна строка) — ответ в одну строку.
Ответ в одну строку

Ответ в одну строку

  • Текст (абзац) — ответ в несколько строк.
Ответ в несколько абзацев

Ответ в несколько абзацев

  • Форма подписки — для желающих подписаться на вашу рассылку.
Форма подписки в опросе

Форма подписки в опросе

Для редактирования вопроса, нажимаем кнопку Правка справа от вопроса. Для удаления жмем на красный крестик. Для перемещения вопроса, зажимаем и перетаскиваем его при помощи мыши:

Управление вопросом

Управление вопросом

При редактировании вопроса можно также указать примечание к вопросу, установить вопрос в качестве обязательного для ответа и указать тип поля:

Редактирование вопроса

Редактирование вопроса

Можно сделать многостраничный опрос  — нужно нажать в верхней части Добавить страницу:

Страницы опроса

Страницы опроса

Нажмите кнопку Сохранить если вы хотите продолжить работу над опросом позже. Нажмите кнопку Сохранить и опубликовать если опрос готов.

Управлять опросами можно в главном меню, в разделе Опросы>>Список опросов.

Если опрос опубликован, редактировать его нельзя, нужно сначала снять его с публикации.

Это как раз опубликованный опрос, видно, что редактирование недоступно:

Опубликованный опрос

Опубликованный опрос

В вариантах действий есть пункты:

  • Отменить публикацию — опрос будет перемещен в режим черновика и его можно будет редактировать.
  • Закрыть — если опрос прошло достаточное количество человек, можно его закрыть. Если закрыть опрос, в вариантах действий появится пункт Выключить. Выключение приведет к удалению статистики по опросу. После этого можно будет заново опубликовать опрос.

Ссылку для публикации опроса можно разместить где угодно — на вашем сайте, в блоге, в соцсетях и т.п.

Статистика опросов

Статистику опросов можно посмотреть в разделе главного меню Отчеты>>Статистика опросов и в списке опросов, нажав Статистика опросов.

В правой верхней части выбираем нужный опрос. Смотреть статистику можно по всем опросам, кроме выключенных:

Поиск опроса

Поиск опроса

На вкладке Сводка мы видим общую информацию по количеству респондентов, прошедших опрос. Видно, сколько человек ответили на все вопросы, сколько прошли опрос не полностью:

Сводка по опросу

Сводка по опросу

На вкладке Вопросы отображается подробная статистика по каждому вопросу (постранично, если опрос из нескольких страниц) и форме, если вы добавили ее в опрос:

Статистика по вопросам

Статистика по вопросам

Кликните Подробности, чтобы увидеть ответы на вопрос:

Ответ на выбранный вопрос

Внизу вкладки есть кнопки для экспорта статистики по вопросам:

Экспорт статистики

Экспорт статистики

Во вкладке Респонденты доступна подробная статистика по участникам опроса:

Статистика по респондентам

Статистика по респондентам

Если вы хотите, чтобы данные респондента не были анонимными, нужно вставить ссылку на ваш опрос в рассылку. Сделать это можно в новом и в старом конструкторах писем.

Для старого конструктора, после создания и публикации опроса, переходим в Рассылки>>Создать рассылку. Выбираем вариант Вместо этого перейти к предыдущей версии редактора.

Теперь выбираем шаблон и внутри редактора писем, нажимаем иконку Добавить ссылку на опрос:

Ссылка на опрос в письме

Ссылка на опрос в письме

Выбираем нужный опубликованный опрос из появившегося списка:

Выбираем опрос

Выбираем опрос

Ссылка появится в письме в виде {{LINK `survey` `ХХХХХХ`}}. Ее можно вставить в текст или в кнопку, например. Т.е. мы вырезаем ее, выделяем текст, нажимаем Добавить ссылку и вставляем эту ссылку на опрос.

В новом конструкторе, можно использовать такую ссылку, заменив xxxxx на ID опроса из Опросы>>Список опросов. ID указан в конце ссылки для публикации опроса. Например, ссылка на опрос выглядит так: http://app.getresponse.com/survey.html?u=BL3aw&survey_id=496006

Тогда ссылка для вставки в письмо будет выглядеть так: {{LINK `survey` `496006`}}.

Все, кто пройдет опрос по такой ссылке из письма, не будет анонимным и в статистике будет отображаться эл.адрес респондента.

Вот такие они, опросы от Гетреспонс. Вполне себе удобные и простые в использовании.

Хочу обратить внимание на отзывчивую Службу поддержки Гетреспонс, которая любезно продлила мне тестовый период еще на 7 дней. За что им огромное спасибо! Теперь я смогу закончить цикл статей о Гетреспонс со спокойной душой, не регистрируя новый аккаунт.

Кстати, за время написания предыдущих статей, в Гетреспонс появилась новая функция — Автоматизация. Она сейчас работает в ВЕТА режиме. С ней то мы и попробуем разобраться в следующей статье.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Дополните выражение: