Отзывы о сервисе SendPulse

Прочитав отзывы о сервисе Сендпульс, сделала вывод, что многие пользователи любят его за бесплатный тариф, быструю техподдержку и дополнительные функции — пуш уведомления и смс рассылки. Но встречаются отзывы с историями о негативном опыте.

Положительные:

У меня свой интернет-магазин бытовой техники. Перешла на платформу SendPulse с еPochta, т.е. пользуюсь ею с момента ее создания. Как веб-вервис, намного удобнее и приятнее, чем софт. Очень нравятся функции отправки по непрочитанным (как тут уже писали, мне они тоже дают доп.переходы и продажи) и отслеживания действий подписчика на сайте по айдишнику. Благодаря последней функции получила новые данные для сегментации. Сейчас вот пробую добавить к своим рассылкам еще и push-уведомления, которые SendPulse запустил вот совсем недавно. За неделю собрала базу в 370 подписчиков. Для рассылок в свое время я даже такую базу собирала очень долго. Верю, что с помощью пушей и рассылок выведу сайт и продажи на новый уровень.
Очень довольна платформой и ее развитием. Остаюсь постоянным пользователем и рекомендую всем, чей бизнес связян с Интернетом.

AlisaRovnaya

Работает с пульсом уже примерно полгода. начали с вебпушей как одни их первых пользователей на закрытой бете для своего сайта. 50% кликов с рассылки нас порадовали. Потом переключились на email рассылку с мейлшимпа. На пульсе удобнее всё в одном аккаунте и с одним биллингом. Никаких проблем, которые тут описывали ниже, у нас нет. Предполагаю, что там спаммеры были, спаммеров конечно надо давить ;)

Дмитрий

Из отрицательных, например, такой:

Плюсы: Удобная админка, вменяемый прайс.
Минусы: Презумпция виновности, долгая модерация, присвоение клиентских денег.

Использовал как SMTP сервер для автоматических оповещений веб-сервиса (типа «вы зарегистрированы», «статус изменен», «спасибо за заказ» и т.п.) и редких рассылок. Сначала долго доказывал, что это не e-mail рассылка, и наличие галки, что пользователи согласны с обработкой данных — этого достаточно для рассылки. Потом меня модерировали 3 дня, и общение с техподдержкой мало помогало. Дальше начались чудеса. После рассылки по 12 000 пользователей, 148 нажали на кнопку «Это спам», это 1.42% пользователей. Этого было достаточно для бана рассылок с аккаунта без возврата средств (!). Зависло пара тысяч рублей. Плюнул, поскрипел зубами, ушел на юнисендер. http://joxi.ru/BA0R3w8IBbMPRm Сегодня без объявления войны заблокировали SMTP http://joxi.ru/vAWy6GdskogO6m Опять-таки зависли деньги, возвращать их никто не собирается, и услуги мне предоставлять отказываются. Резюме — не связывайтесь, себе дороже.

Basile Radchenko

В отрицательных в основном пишут про блокировку аккаунтов и невозврат денег, думаю все дело в купленных базах.

Если вы работали с этим сервисом — оставляйте ваши отзывы в комментариях.

Отзывы о сервисе SendPulse: 4 комментария

  1. Алексей

    Пользовались sendpulse.com Был подключен платный тариф, но большинство писем уходило в спам, это ладно… бывает у всех сервисов. % нажатий на спам был мизерный в районе 0.2 %, в итоге платный тариф заблокировали с пояснением — на вас поступило много «прямых» жалоб — деньги не вернем, рассылки не разблокируем. Поясняю — конторе сендпульс пофигу на клиентов которые платят им, они руководствуются жалобами анонимных пользователей , который просто устраняют конкурентов. Господи идиоты — если % нажатий на спам низкий, то как это может повлиять на репутацию вашего ip ? Постоянно левые отмазки, задержки в модерации, несанкционированные списания средств с карты — все это ваш воровитый sendpulse

  2. Екатерина

    Добрый день!
    Вот не было раньше нареканий на сервис. Буквально месяц назад по всем пунктам устраивал. Но сейчас… Что вообще происходит??? Уже месяц тех.поддержка по кодировке на вопрос ответить не может.
    Раза 3 в неделю сервис висит часами.
    Тестовые письма приходят через 2-3 часа.
    Где былая скорость? Где сервис??

  3. Дмитрий

    Оставлю свой отрицательный отзыв.
    Итак решили мы уйти с юнисендер, выбор пал на сендпульс, импортировали емейлы 10 000, все хорошо всё отлично все горят зеленым. Пополнил счет, перенесли шаблон. При первой отправке заблокировали рассылку, все емейлы уже плохие для них, 5 дней проблему с адресами не могли решить. То скриншоты им с юнисендера делали, то по 10 раз объясняли от куда подписчики сайты показывали. В итоге решили манибек. Написали им, они там что то думали три дня, ну и надумали что им нужно письменное заявление на манибек, я такого за 10 лет не встречал. Так что вот такая история использования сервиса стенд пульс. Так что никому не советую пользоваться их услугами.

  4. Светлана

    Компания SendPulse благодарна всем за отзывы!

    Со своей стороны, хотим сказать, что SendPulse возвращает все средства клиентам по их первому требованию. Для этого надо обратиться в техническую поддержку и заполнить форму возврата.
    Выше опубликованный комментарий беспочвенный, так как всем, кто обращается с подобными запросами, получают возврат в течение 3 рабочих дней.

    Если есть клиенты, которые хотят вернуть деньги, но не отправляли запрос на возврат – пишите на ss@sendpulse.com.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Дополните выражение: